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1.1. Misión y Visión, Funciones y Deberes

 

1.2 Estructura orgánica-organigrama

 

1.3 Mapas y cartas descriptivas de los procesos

1.4. Directorio institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales, o regionales y dependencias

1.5 Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas

1.6 Directorio de entidades

1.7 Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés

1.8 Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención

1.9 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas

1.10 Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado

1.11 Calendario de actividades

1.12 Información sobre decisiones que pueden afectar al público

1.13 Entes y autoridades que lo vigilan

1.14 Publicación de hojas de vida